POLÍTICA DE TROCAS — AFRODITE

Na Afrodite, cada peça é criada para oferecer elegância, conforto e qualidade. Por se tratar de moda íntima, seguimos normas de higiene e o Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo como funcionam nossas trocas:

📌 PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

A troca pode ser solicitada em até:

3 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após esse prazo, não realizamos trocas.

📌 TROCAS POR TAMANHO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, peças íntimas não possuem troca obrigatória por tamanho, cor ou modelo.

Mesmo assim, a Afrodite oferece troca voluntária APENAS por tamanho, dentro do prazo de 3 dias corridos, desde que o produto esteja:

Sem uso;
Sem odor;
Sem manchas ou marcas;
Com a etiqueta fixada;
Na embalagem original.

👉 Todos os custos de frete (envio e reenvio) são pagos pelo cliente.

❌ NÃO REALIZAMOS TROCA POR:

Modelo
Cor
Preferência pessoal
Arrependimento

📌 TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO

Caso a peça apresente defeito de fabricação, você pode solicitar:

Troca da peça, ou
Devolução com reembolso integral

A solicitação deve ser feita em até 3 dias corridos após o recebimento.

A peça será analisada. Confirmado o defeito, o reembolso ou a troca será realizado sem custo ao cliente.

👉 Reembolso é realizado apenas em casos de defeito.

📌 COMO SOLICITAR

Basta entrar em contato pelo WhatsApp informando:

Nome completo
Número do pedido
Foto ou vídeo do produto
Motivo da solicitação

Estamos sempre aqui para garantir a melhor experiência.